Política de Privacidade
Controlador de dados / empresa responsável
A empresa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Nertukils, Avenida Goiás, 174, Setor Central, Goiânia – GO, 74010-010, Brasil. Tel.: +55 62 3422-0917. E-mail: info@nertukils.org.
Dados pessoais que tratamos
Dependendo da sua interação conosco, podemos tratar:
Informações sobre consultas relacionadas a treinamentos: nome completo, e-mail, telefone, o programa ou serviço selecionado, formato de participação, nível de experiência e seu consentimento de privacidade.
Informações sobre treinamentos confirmados, incluindo os detalhes necessários para agendar e administrar seu treinamento.
Informações de pagamento ou transação, quando aplicável, relacionadas ao treinamento confirmado.
Correspondência com o cliente, incluindo mensagens que você nos envia e nossas respostas.
Informações técnicas do site, como dados limitados gerados automaticamente quando você visita o site.
Gravações de partidas fornecidas voluntariamente para análise, quando aplicável.
Anotações e materiais de treinamento associados aos participantes.
Finalidades do tratamento de dados
Utilizamos dados pessoais para:
responder a consultas sobre treinamentos;
tomar medidas pré-contratuais a seu pedido;
cumprir um contrato de treinamento, quando houver;
administrar o treinamento, incluindo agendamento e comunicação;
administrar o pagamento, quando aplicável;
cumprir obrigações legais;
quando apropriado e legalmente permitido, buscar interesses legítimos, como a operação segura e o aprimoramento de nossos serviços.
Base jurídica
Baseamo-nos nas bases legais previstas na legislação brasileira aplicável, que podem incluir o seu consentimento, medidas tomadas a seu pedido antes da celebração de um contrato, o cumprimento de um contrato, o cumprimento de obrigações legais e regulatórias e interesses legítimos, quando apropriado e legalmente permitido.
Dados de adolescentes são tratados em seu melhor interesse e com autorização do responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD.
Dados de contas de jogos
A Nertukils NÃO solicita, em nenhuma circunstância, senhas de contas de jogos, códigos de autenticação, dados completos de cartões de pagamento ou credenciais de login de plataformas de jogos. Por favor, não nos envie essas informações.
Prestadores de serviços
Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços que dão suporte às nossas operações, tais como provedores de hospedagem, provedores de pagamentos, quando aplicável, e plataformas de comunicação ou treinamento, quando relevante. Esses prestadores tratam os dados em nosso nome e sob medidas de segurança adequadas.
Transferências internacionais
Quando os dados pessoais são transferidos para fora do Brasil — por exemplo, quando um prestador de serviços opera no exterior —, tomamos medidas para garantir que a transferência esteja em conformidade com os requisitos brasileiros aplicáveis e que haja salvaguardas adequadas em vigor.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, mas nos empenhamos em proteger suas informações de maneira adequada.
Seus direitos nos termos da legislação brasileira aplicável
Sujeito à legislação aplicável, você pode solicitar: a confirmação da existência de tratamento dos seus dados; o acesso aos seus dados; a correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou exclusão de dados, quando aplicável; informações sobre com quem compartilhamos seus dados; a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observada a regulamentação da ANPD; revogação do consentimento, quando o tratamento se basear no consentimento; e você pode se opor ou solicitar que revisemos determinados tratamentos, quando a lei assim o previr. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco utilizando os dados acima.
Autoridade brasileira / canais de reclamação
Caso tenha alguma dúvida sobre como lidamos com seus dados, entre em contato conosco primeiro para que possamos tentar resolver a questão. Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando for o caso.
Retenção de dados
Mantemos os dados pessoais apenas enquanto houver uma finalidade clara ou base jurídica para tal. Os períodos abaixo descrevem como lidamos com a retenção para diferentes categorias; quando não for indicado um período fixo, a retenção baseia-se nos critérios definidos descritos.
Solicitações de treinamento não confirmadas: as solicitações que não resultam em um treinamento confirmado são retidas por até 6 meses para permitir o acompanhamento e a manutenção de registros; após esse período, elas são excluídas ou tornadas anônimas.
Registros de programas confirmados: os registros de programas confirmados são mantidos durante toda a vigência da relação de treinamento e por um período razoável após o término, para lidar com acompanhamento, dúvidas e questões administrativas.
Solicitações canceladas: as solicitações canceladas são mantidas apenas por um breve período para documentar o cancelamento e, em seguida, são excluídas ou tornadas anônimas.
Registros de treinamentos concluídos: mantidos por um período razoável após o término do treinamento para garantir a continuidade, servir de referência e facilitar a administração; em seguida, são excluídos ou tornados anônimos.
Correspondência com o cliente: mantida pelo tempo necessário para gerenciar nosso relacionamento com você e resolver quaisquer questões relacionadas; em seguida, é excluída ou tornada anônima.
Arquivos de análise de partidas: as gravações fornecidas voluntariamente são mantidas apenas pelo tempo necessário para a análise acordada e por um curto período após isso, a menos que você nos peça para excluí-las antes.
Materiais de treinamento do participante: anotações e materiais associados ao seu treinamento são mantidos enquanto forem úteis para o seu desenvolvimento e por um período razoável após isso.
Registros de pagamentos/transações: mantidos pelo período necessário para gerenciar a transação e cumprir as obrigações financeiras e tributárias aplicáveis.
Registros de faturas/impostos: mantidos pelo período exigido pelas normas contábeis e tributárias brasileiras aplicáveis.
Consentimento para marketing, quando aplicável: mantido até que você retire o consentimento ou ele não seja mais necessário; após isso, os dados relacionados são excluídos ou tornados anônimos.
Registros técnicos e de segurança: mantidos por um período limitado para garantir a segurança, o diagnóstico de problemas e o funcionamento adequado do site.
Solicitações relacionadas a direitos de privacidade: os registros das solicitações e de nossas respostas são mantidos por um período razoável para comprovar que as tratamos corretamente.
Após o término do período ou da finalidade relevante, os dados são excluídos, tornados anônimos ou mantidos com segurança apenas quando uma obrigação legal assim o exigir. Quando a legislação estabelece um prazo específico de retenção, nós o seguimos.
Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para funcionalidades essenciais, para lembrar preferências, para fins estatísticos (quando houver consentimento) e para fins de marketing (quando houver consentimento). Você pode definir suas preferências por meio da interface de consentimento de cookies que aparece ao acessar o site.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de “Última atualização” acima. Alterações significativas serão claramente indicadas nesta página.
Contato
Para qualquer dúvida sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com a Nertukils na Avenida Goiás, 174, Setor Central, Goiânia – GO, 74010-010, Brasil. Tel.: +55 62 3422-0917. E-mail: info@nertukils.org.