Termos e Condições
Abrangência
Estes Termos e Condições regem o uso do site da Nertukils e dos serviços de treinamento que oferecemos. Ao utilizar nosso site ou enviar uma solicitação de treinamento, você concorda com estes Termos. Eles têm como objetivo complementar seus direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira de defesa do consumidor.
Informações sobre a empresa
Nertukils, Avenida Goiás, 174, Setor Central, Goiânia – GO, 74010-010, Brasil. Tel.: +55 62 3422-0917. E-mail: info@nertukils.org.
Serviços de treinamento e de caráter educacional
A Nertukils oferece bootcamps de jogos e serviços de treinamento para jogadores, incluindo bootcamps, treinamento individual, treinamento em dupla, treinamento em equipe, análise de jogadas, sessões de tomada de decisão e planejamento de treinos. Nossos serviços têm caráter educacional e estão voltados para o desenvolvimento. As descrições dos programas no site explicam o foco, o formato e o conteúdo geral de cada programa.
Preços e impostos no Brasil
Os preços são apresentados em BRL (R$). Os preços exibidos já incluem os impostos brasileiros aplicáveis, quando exigido.
Solicitações de treinamento e confirmação
Uma consulta sobre treinamento enviada por meio do formulário “Contatos” é uma solicitação, e não uma reserva ou compra automática. A vaga no treinamento só é confirmada após a Nertukils confirmar a adequação do programa, a disponibilidade, o cronograma, o formato de participação, o preço final e as instruções de pagamento, quando aplicável. O treinamento só tem início após essa confirmação.
Pagamento e agendamento
Nos casos em que houver cobrança, explicaremos as condições no momento da confirmação do seu treinamento. O agendamento é acordado entre você e a Nertukils. Pode ser possível remarcar o treinamento, dependendo da disponibilidade e mediante aviso prévio razoável, conforme descrito na seção “Política de cancelamento” abaixo. Formas de pagamento aceitas: PIX, cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário.
Responsabilidades dos participantes e uso aceitável
Espera-se que os participantes atuem de boa-fé durante o treinamento, sigam instruções razoáveis durante as sessões e respeitem os princípios do jogo limpo. Você é responsável pelas informações que nos fornecer e pelo uso adequado de todos os materiais de treinamento.
Gravações de partidas e materiais de treinamento
Quaisquer gravações de partidas são fornecidas voluntariamente por você para fins de análise. A Nertukils pode disponibilizar notas de treinamento, planos de prática, planilhas, estruturas de revisão e materiais para as sessões. Esses materiais destinam-se ao seu uso pessoal ou ao treinamento de sua equipe, conforme o caso. Não é permitida a revenda comercial ou redistribuição não autorizada desses materiais.
Propriedade intelectual
O conteúdo do site e os materiais de treinamento fornecidos pela Nertukils permanecem propriedade da Nertukils ou de seus licenciadores, exceto no caso de conteúdo fornecido por você. Você recebe o direito limitado de utilizar os materiais de treinamento para seu próprio treinamento, conforme descrito acima.
Não há garantia de resultados
A Nertukils oferece treinamento e apoio educacional. Os resultados podem depender da prática individual, da experiência, do contexto do jogo, dos outros jogadores, da dinâmica da equipe, do nível da competição e da consistência pessoal. A Nertukils NÃO garante vitórias, melhoria na classificação, colocação em torneios, contratos profissionais, recrutamento para equipes, patrocínios ou renda.
Jogo limpo
Os serviços da Nertukils NÃO podem ser utilizados para aumento de nível de contas por terceiros, compartilhamento de contas, trapaças, hacks, bots, scripts, automação não autorizada, exploração maliciosa de falhas ou burla de sistemas antitrapaça. Não fornecemos, recomendamos nem facilitamos nenhuma dessas práticas.
Privacidade
Os dados pessoais são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade.
Disponibilidade do site e links externos
Nosso objetivo é manter o site disponível, mas não garantimos acesso ininterrupto. O site pode fazer referência a plataformas de jogos de terceiros ou incluir links externos. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, pela disponibilidade ou pelas políticas de plataformas e sites de terceiros.
Responsabilidade
Na medida do permitido pela legislação aplicável, a Nertukils limita sua responsabilidade por questões que estejam fora de seu controle razoável. Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que não possam ser excluídos ou limitados nos termos da legislação brasileira de defesa do consumidor de caráter imperativo.
Idade dos participantes
A idade mínima para participar é de 12 anos. Participantes menores de 18 anos precisam de autorização do pai, da mãe ou do responsável legal, que deve enviar a solicitação de treinamento.
Força maior
A Nertukils não se responsabiliza pelo descumprimento ou atraso no cumprimento de suas obrigações decorrentes de eventos que estejam fora de seu controle razoável.
Alterações nos programas e nos Termos
Podemos ajustar programas, horários ou conteúdos, quando for razoável. Também podemos atualizar estes Termos periodicamente; a data de “Última atualização” acima refletirá quaisquer alterações.
Política de cancelamento
Esta seção explica como são tratados os cancelamentos e remarcações. Ela foi elaborada de forma a respeitar a legislação brasileira de defesa do consumidor aplicável e não retira nenhuma proteção obrigatória ao consumidor.
Cancelamento antes da confirmação: se você apenas enviou uma solicitação e o treinamento ainda não foi confirmado, você pode desistir a qualquer momento, sem nenhum custo, pois ainda não existe nenhuma reserva.
Cancelamento após a confirmação: uma vez que o treinamento seja confirmado, solicitamos um aviso prévio razoável para que possamos ajustar a programação. O prazo de aviso prévio será esclarecido quando seu treinamento for confirmado.
Cancelamento de bootcamp: o cancelamento de um bootcamp com aviso prévio razoável pode dar direito a reembolso ou remarcação, dependendo do momento e de qualquer trabalho já realizado.
Cancelamento de sessão individual: as sessões individuais podem ser canceladas ou remarcadas com aviso prévio razoável.
Cancelamento de sessão em dupla: as sessões em dupla podem ser canceladas ou remarcadas com aviso prévio razoável; por favor, combine com a outra pessoa da dupla.
Cancelamento de treinamento em equipe: as sessões e programas em equipe podem ser cancelados ou remarcados com aviso prévio razoável, considerando o número de participantes envolvidos.
Cancelamento tardio: cancelamentos feitos sem aviso prévio razoável podem estar sujeitos a um ajuste justo, refletindo o trabalho já reservado ou realizado.
Ausência: se um participante não comparecer a uma sessão confirmada sem aviso prévio, essa sessão poderá ser considerada como utilizada, sujeita aos seus direitos legais.
Remarcação: sempre que possível, ofereceremos a remarcação como primeira opção antes da aplicação de qualquer taxa de cancelamento.
Elegibilidade e processamento de reembolso: quando houver direito a reembolso, ele será processado por meio de um método razoável e dentro de um prazo razoável, em conformidade com a legislação brasileira de defesa do consumidor aplicável.
Pacotes com várias sessões parcialmente concluídos: para pacotes, as sessões concluídas são contabilizadas, e qualquer reembolso elegível para sessões não utilizadas é calculado de forma justa.
Sessões não utilizadas em pacotes: as sessões não utilizadas podem ser remarcadas, sempre que possível; quando houver direito a reembolso, este refletirá a parcela não utilizada.
Cancelamento ou remarcação pela Nertukils: caso a Nertukils cancele ou remarque um treinamento — por exemplo, devido à impossibilidade de prestar o serviço ou a problemas técnicos —, ofereceremos a você uma nova data adequada ou o reembolso correspondente.
Problemas técnicos: caso problemas técnicos de nossa parte impeçam a realização de uma sessão, nós a remarcaremos ou, quando apropriado, ofereceremos um reembolso pela sessão afetada.
Força maior: caso eventos fora de nosso controle razoável afetem o treinamento, trabalharemos com você para remarcar ou encontrar uma solução adequada.
Como solicitar um cancelamento: envie solicitações de cancelamento ou remarcação para info@nertukils.org ou ligue para +55 62 3422-0917. Após recebermos sua solicitação, confirmaremos como ela será tratada e quais serão os próximos passos.
Direito de arrependimento: quando a contratação for realizada fora do estabelecimento comercial (por telefone, e-mail ou pelo site), você pode desistir no prazo de 7 (sete) dias a contar da contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, os valores eventualmente pagos serão devolvidos integralmente, com atualização monetária.
Legislação brasileira
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável. As proteções obrigatórias ao consumidor continuam em vigor independentemente destes Termos.
Contato
Para qualquer dúvida sobre estes Termos, entre em contato com a Nertukils na Avenida Goiás, 174, Setor Central, Goiânia – GO, 74010-010, Brasil. Tel.: +55 62 3422-0917. E-mail: info@nertukils.org.